Effektiv klagomålshantering med Swachh Haryana Citizen
Swachh Haryana Citizen Mobile Application är ett gratis verktyg utformat för invånare i Haryana för att rapportera och hantera klagomål på kommunala tjänster. Denna app gör det möjligt för användare att lämna klagomål relaterade till avfallshantering, gatubelysning, vägskötsel, nala-rengöring och offentliga toaletter. Varje klagomål dirigeras automatiskt till den lämpliga kommunen eller leverantörsinspektören baserat på användarens plats, vilket säkerställer en strömlinjeformad process för att lösa problem.
Förutom att lämna klagomål har appen en sektion "Mina klagomål" som ger uppdateringar i varje steg av lösningsprocessen. Användare kan se bilder av lösningsinsatserna och verifiera slutförandet av sina klagomål. Om en medborgare inte är nöjd med svaret har de möjlighet att återöppna sina klagomål, vilket främjar ansvarighet och transparens i kommunala tjänster.
